الأسئلة الشائعة

  • ما هو مستوى البائع؟

يوجد 4 مستويات تخص البائعين عبر موقعنا وفق شروط محدده مسبقا.

  • ماهي مستويات المشترين بالموقع؟

يوجد مستويات مختلفة للمشترين فى موقعنا وذلك وفق المبالغ الخاصة بالمشتريات حيث ينقسم المشترين الى عدد 4 مستويات على النمط الاتي: –

  1. المشترى الجديد: هو المشترى الذي تتراوح مشتريات في موقعنا ما بين 5 دولارات الى 50 دولار
  2. المشترى الجاد: هو المشترى الذي تتراوح مشتريات في موقعنا ما بين 55 دولار الى 200 دولار
  3. المشترى المميز: هو المشترى الذي تتراوح مشتريات في موقعنا ما بين 205 دولار الى 995 دولار
  4. فئة المشترى ال VIP: هو المشترى الذي تصل مشتريات الى 1000 دولار أمريكى
  • كيف يتحول حساب من حساب مشترى الى حساب بائع؟

عندما يكون المبالغ الخاصة بالمشتريات أكبر من المبالغ الخاصة بالمبيعات يحصل المستخدم على درجات المشترى، فى حالة كانت المبالغ الخاصة بالمبيعات أكبر من المبالغ الخاصة بالمشتريات يحصل المستخدم على حساب بائع.

  • تم أيقاف الحساب الخاص بى لديكم لماذا حدث ذلك؟

يتم أيقاف الحسابات لدينا بدون تنبيه مسبق للمستخدم وذلك وفق الاسباب الاتية، مخالفة الشروط الخاصة بالموقع أكثر من 3 مرات.

  • بماذا يفسر أيقاف الحساب الخاص بى بمجتمع الموقع وما سبب ذلك؟

هو عدم القدرة على المشاركة فى مجتمع موقعنا لمدة قد تصل الى يومين او أكثر وذلك بسبب كتابة تعليق مخالف للشروط الخاصة بنا او موضوع مخالف للشروط.

  • هل يمكن تغير الاسم الخاص بي بحسابي لديكم؟

لا يمكنكم تغير أسم المستخدم الخاص بكم فى موقعنا ولا حتى الغاء وحذف الحساب الخاص بكم لدينا لاربتاط هذا الحساب بالمعاملات المالية الخاصة بالمستخدمين المتعاملين معك.

  • هل يمكن تغير الصورة الشخصية لحسابي في موقعكم؟

نعم يمكنكم ذلك عبر اعدادت الحساب الخاص بكم في موقعنا.

الرصيد والمعاملات المالية :

  • ماهى وسائل الايداع والسحب في موقع مركز الخدمات المصغرة ؟ 

وسائل الايداع من اجل شراء الخدمات هي: الدفع عبر باي بال والدفع عبر البطاقات الائتمانية وسائل السحب من الموقع الخاصة بالبائعين هى عبر حساب باى بال المفعل فقط.

  • ماهو الحد الادنى للشحن من اجل شراء الخدمات عبر الباي بال او بالبطاقات الائتمانية؟

الحد الادنى للدفع عبر الباي بال هو 5 دولار والحد الادنى للبطاقات الائتمانية هو 20 دولار

  • كيف أستطيع معرفة تفاصيل العمليات المالية الخاصة بحسابي؟ 

يمكنكم معرفة تفاصيل العمليات الخاصة بكم سواء للبيع او الشراء عبر صفحة المعاملات المالية بالموقع.

  • ماهى الحالات الخاصة بالطلبات في موقع مركز الخدمات المصغرة ؟

هناك حالات مختلفة للطلب الخاص بكم فهناك الحالة الخاصة بالانتظار التعليمات وهي تعنى ان المشترى لم يرسل لك التعليمات الخاصة بالخدمة ولا يمكنكم أرسال طلب أستلام الخدمة فى تلك الحالة. وهناك حالة الطلب جارى التنفيذ وهي تعنى ان المشترى قد أرسال للبائع كافة التفاصيل ويجرى تنفيذ الطلب وهناك حالة بالانتظار الاستلام وهي خاصة ان هناك طلب قد تم تقديمه من البائع من أجل موافقة المشترى على الاستلام والحالة الاخير هى الاستلام الكامل من المشترى.

  • كيف يمكنني الغاء طلب قمت بشرائه؟

فى حالة قمت بطلب خدمة ما من خدمات موقعنا بشكل خاطئ يمكنكم بكل سهولة الزر المخصص لالغاء الخدمة بصفحة الطلب ولكن فى حالة الطلب بالانتظار التعليمان يمكن للطرفين الغاء وفى الحالة الثانية انه جارى التنفيذ يمكن للبائع الغاؤه بشكل مباشر ان لم يعطى المشترى تعليمات عن الطلب وفى حالة التسليم يمكنكم الغاء الطلب فى حال كان هناك مشكلة في تنفيذ الخدمة.

  • ماهي الدول التي يمكنني أستخدام الموقع بها؟ 

يمكنكم أستخدام الموقع من كافة أنحاء العالم

  • ما هو سعر الخدمة لديكم؟

سعر الخدمة فى موقعنا يبدء من 5 دولارات